(GiadinhNet)- Gần 10
ngày sau 2 vụ đánh bom ở Thủ đô Bangkok, Thái Lan, khách du lịch Việt Nam vẫn
chưa hết hoang mang khi nói đến địa điểm du lịch vốn được nhiều người yêu thích
này. Nhiều câu hỏi liên quan đến cam kết về vấn đề an toàn của khách có nhu
cầu
đi Thái đã làm đau đầu nhân viên tư vấn các hãng lữ hành.
Khách du lịch đến
Thái Lan liệu có sụt giảm sau vụ đánh bom xảy ra ở Thủ đô Bangkok? Ảnh minh họa
C.T
Vừa đi
vừa lo
Anh
Dương Đức Trung (Thanh Miện, Hải Dương) nằm trong diện được công ty cho đi du
lịch Thái Lan dịp 2/9 tới. Khi nghe lãnh đạo Cty công bố danh sách cán bộ đi du
lịch nước ngoài trong đó có anh, anh Trung vừa mừng, vừa lo: “Đây là lần đầu
tiên được đi nước ngoài, lẽ ra tôi phải háo hức nhưng do Thái Lan vừa xảy ra vụ
đánh bom ở Bangkok nên thấy hơi lo”. Thay vì chuẩn bị sắp xếp công việc, hành
lý, anh lên mạng tìm đọc cập nhập các thông tin ở Thái Lan, gọi điện, “chát
chít” xin ý kiến tư vấn. “Biết nhân viên có phần lo lắng nên các sếp ở Cty đã
yêu cầu đơn vị lữ hành phải họp với các thành viên trong đoàn, thông tin về
lịch trình, phương án đảm bảo an toàn. Sau khi được trấn an tinh thần, mọi
người vơi được chút ít nhưng vẫn thấy lo bởi Cty lữ hành cũng khá thẳng thắn
cho biết, không cam kết đảm bảo an toàn 100% bởi các yếu tố khách quan” – anh
Trung nói.
Giống
với tâm trạng người đi, người ở nhà có người thân đang du lịch ở Thái Lan cũng
lo ngay ngáy. Chị Cao Thu Thủy (Nghĩa Đàn, Nghệ An) cho biết, chồng chị đang
tham gia tour du lịch ở Thái Lan mấy ngày nữa mới về. Chồng chị đến Thái Lan
chỉ sau vụ đánh bom xảy ra ít hôm. Ban đầu ai trong nhà cũng lo, thậm chí mẹ
chồng chị nhất quyết không cho con trai đi vì sợ. Tuy nhiên, khi đối tác lữ
hành khẳng định mức độ an toàn cao, mọi người trong nhà mới thôi không ngăn cấm
nữa. “Người ta bảo là an toàn chứ thú thực cũng chẳng biết thế nào. Chồng tôi đi,
một mặt vì tiếc tiền, tiếc cơ hội xuất ngoại, chứ thật sự cũng không thoải mái”
– chị Thủy cho biết.
Nhiều
trường hợp, khách hàng không đủ can đảm để sang Thái trong thời gian này nên đã
phải hủy tour chịu mất tiền. Cũng có những khách yêu cầu đơn vị lữ hành chuyển
sang thị trường khác như Nhật, Hàn, Singapore, Malaysia…
Dời
ngày khởi hành cho khách yên tâm
Một
phần ảnh hưởng từ lo lắng của khách hàng, phần khác nhằm đảm bảo an toàn cho
khách nên nhiều công ty lữ hành đã chọn giải pháp là dời ngày khởi hành vào
cuối tháng 8. Cty CP đầu tư và phát triển sáng tạo Đông Dương (Viettimetravel,
Đống Đa, Hà Nội) cho biết, thời gian vừa qua có những đoàn đi Thái chỉ vài ngày
sau vụ đánh bom nên đã phải lùi ngày khởi hành. Những trường hợp này, khách
hàng đều được đơn vị hỗ trợ 100% chi phí. Phần bảo hiểm tối đa dành cho khách
du lịch khi không may gặp sự cố là 10.000 USD. Nói về thị trường du lịch Thái
Lan, nhân viên Cty này cho biết, rất nhiều người băn khoăn về vấn đề an toàn.
Tuy nhiên, do không có thông tin cấm sang Thái, khảo sát của nhân viên lữ hành
Cty đảm bảo mức độ an toàn cao bởi nhà chức trách Thái Lan kiểm soát rất chặt
nên nhiều đoàn của đơn vị này vẫn khởi hành bình thường. Đơn vị này cho biết,
mấy ngày trước vừa có hai đoàn khởi hành sang Thái.
Cty CP
lữ hành quốc tế Tara (Taratourthailan) ở Pháo Đài Láng (Đống Đa, Hà Nội) cũng
cho biết, sau vụ nổ bom ở Thái Lan, khách hàng đặc biệt quan tâm đến vấn đề an
toàn. “Tất cả khách hàng đều băn khoăn về các điểm đến ở Bangkok vì sợ ảnh
hưởng đến tính mạng. Sau các vụ nổ thì lượng khách có giảm, nếu như trước đây
booking là 20 chỗ thì chỉ nhận được từ 17-18 khách và không hết được toàn bộ
booking như trước” – nhân viên Cty này nói. Tuy nhiên, nhân viên này cũng cho
biết hiện không có tour đi Thái Lan nào bỏ điểm đến Bangkok vì đây là tour
truyền thống. Hỏi về mức độ an toàn, nhân viên này cho biết: “Sếp em vừa đi
Thái về nói ở đó khá an toàn. Thời gian tới bên em có rất nhiều tour đi và giá
cả cũng mềm hơn. Riêng tour 2/9 tới thì nếu khách nào không đăng ký nhanh sẽ
hết vì chỉ còn 3 chỗ”.
Về mức
bảo hiểm du lịch, đơn vị này đều mua cho khách mức tối đa là 10.000 USD/ trường
hợp. “Nếu gặp trường hợp xấu nhất thì khách hàng sẽ được bồi thường tối đa là
10.000 USD/trường hợp. Bảo hiểm sẽ được giải quyết và nhận ở Việt Nam” – nhân
viên của Taratourthailan cho hay.
“Nếu
nói để đảm bảo an toàn 100% thì không ai dám chủ động bởi khi đi du lịch bình
thường cũng sẽ có những trường hợp không may xảy ra sự cố. Vì vậy, mới sinh ra
khoản bảo hiểm du lịch dành cho khách trong thời gian tham gia tour. Để đảm bảo
an toàn tối đa, khách cần đi đúng theo lịch trình và hướng dẫn của các hướng
dẫn viên cũng như các khuyến cáo của nhà chức trách địa phương nơi đến” – điều
hành du lịch của một công ty lữ hành ở Hà Nội cho biết.
Minh Anh/Báo Gia đình & Xã hộ